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办公室优化经济发展环境举措

  发表日期:2016年6月7日     

 

1、把优化经济发展环境作为督查督办的一项重点工作,采取通知督办、询问检查、督促上报、跟踪核查、实地督查等方式,督促相关科室切实履行职责,整改有关问题,提升工作水平。

2、结合实际,完成对岗位责任制、服务承诺制、责任追究制等效能建设等制度的修订和完善。通过建章立制,以岗位责任制度来明确工作职责,以服务承诺制度来明确为民服务内容,以责任追究制度来严肃工作纪律,实现以制度规范行为,以制度管人管事。对机关工作人员、工作机构、工作程序、工作制度、行为规范等,通过各种载体全面公开,接受群众监督。

3、认真抓好信访投诉处理工作。强化企业投诉中心工作,拓宽投诉领域,畅通投诉渠道,真正做到事事有回音,件件有落实。按照“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则,对企业和群众的投诉快速反应、快速处置、快速查结,做到受理投诉办结率100%,交办案件回复率100%,企业投诉反馈率100%。加大责任追究力度,凡涉及到部门和单位违背承诺不执行政策的、违背优质服务有关规定的、对企业生产经营造成干扰、出现问题不认真解决的,都要进行严肃处理。



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